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透過獨有的顧客體驗方法論架構,結合多年產業顧客體驗顧問經驗,幫助企業拆解服務體驗痛點,強化顧客品牌忠誠、強化公平待客,全方位優化顧客體驗。
跨產業體驗設計顧問導入
從用戶視角出發,導入豐富的跨產業體驗設計經驗,従架構策略到執行落地,讓優質的顧客體驗貫徹與企業互動的每個環節。
精準策略評估及實踐方法
透過深厚的產業服務經驗,及企業痛點,提供適切的顧客經營顧問,提升策略準確性。從前端資料採集、確認關鍵議題、進行閉環優化,階段性導出成果,讓策略精準落地,實踐商業永續。
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